هل تبحث عن فرصة عمل مميزة في بيئة ديناميكية ومتطورة؟ انضم لفريق عمل شركة رائدة في مجال الشحن الدولي واللوجستيات في قلب القاهرة!
نحن نبحث عن موظفين/موظفات طموحين وشغوفين لشغل وظيفتي سكرتارية وخدمة عملاء معًا، للمساهمة في تحقيق التميز التشغيلي وتقديم أفضل خدمة لعملائنا الكرام

**من نحن نبحث عن؟**
نحن نبحث عن محترفين يمتلكون المهارات والدافع للمساهمة في نجاح شركتنا
ستتولى هذه الوظيفة المزدوجة مهام تنظيمية وإدارية حيوية كجزء من دور السكرتارية، بالإضافة إلى بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم الدعم الفعال كمسؤول خدمة عملاء، وذلك في قطاع اللوجستيات والشحن الدولي سريع النمو

**المهام والمسؤوليات الرئيسية:**
* **للسكرتارية:** تنظيم المواعيد، إدارة المراسلات الواردة والصادرة، إعداد التقارير والمستندات، استقبال الزوار وتوجيههم، والمحافظة على ترتيب وتنظيم بيئة العمل
توفير دعم إداري شامل لفرق العمل والإدارة العليا

* **لخدمة العملاء:** التعامل الاحترافي مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والواتساب، متابعة حالات الشحنات، حل المشكلات بفاعلية وسرعة، وبناء علاقات إيجابية لضمان رضا العملاء

**المتطلبات الأساسية :**
* **المؤهل العلمي:** مؤهل عالٍ

* **اللغات:** إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة ضروري جدًا للتواصل مع العملاء والشركاء الدوليين

* **الحاسب الآلي:** إجادة تامة لبرامج مايكروسوفت أوفيس والتعامل مع الإنترنت بطلاقة

* **المهارات الشخصية:**
* مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل

* قدرة عالية على التنظيم والدقة والاهتمام بالتفاصيل

* مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات

* شخصية إيجابية، مبادرة، وقادرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل

**ماذا نقدم لك؟ :**
* **رواتب وحوافز مجزية:** باقة مالية تنافسية تعكس خبرتك وكفاءتك، بالإضافة إلى حوافز مرتبطة بالأداء

* **تأمين شامل:** تأمين اجتماعي وصحي شامل لضمان استقرارك وراحتك

* **بيئة عمل احترافية:** فرصة للعمل ضمن فريق داعم ومتحمس في شركة كبرى لها مكانتها في السوق

* **تطوير مهني:** فرص تدريب وتطوير مستمرة لمساعدتك على النمو واكتساب مهارات جديدة في مجال اللوجستيات وإدارة العلاقات مع العملاء

**مقر العمل:**
الحي السابع، مدينة نصر، القاهرة
موقع مركزي يسهل الوصول إليه

**كيف تتقدم للوظيفة؟**
إذا كنت ترى في نفسك الكفاءة والشغف للانضمام إلى فريق عملنا والمساهمة في نجاحنا، نرجو إرسال سيرتك الذاتية محدثة إلى:
* **البريد الإلكتروني:** [أدخل بريدك الإلكتروني هن
* **أو عبر واتساب:** [أدخل رقم الواتساب هن
يرجى ذكر **'سكرتارية وخدمة عملاء'** في عنوان البريد الإلكتروني أو رسالة الواتساب لضمان وصول طلبك بشكل صحيح

نتطلع لاستقبال طلباتكم وبناء مستقبل مشرق معًا!