هل تمتلك شغفاً حقيقياً بتقديم خدمة عملاء استثنائية وتبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق عمل حيوي في قلب قطاع اللوجستيات المتنامي؟
نحن، إحدى الشركات الرائدة في مجال اللوجستيات في مصر، نبحث عن مسؤول/ة خدمة عملاء طموح/ة ومحترف/ة للانضمام إلى فريقنا
ستكون/ين ركيزة أساسية في بناء علاقات قوية مع عملائنا وتقديم تجربة لا تُنسى تعكس جودة خدماتنا المتميزة في مجال الشحن والدعم اللوجستي

**ماذا ستفعل في هذا الدور؟ **
* التعامل مع استفسارات العملاء وشكواهم بفعالية واحترافية عبر قنوات التواصل المختلفة

* توفير معلومات دقيقة وشاملة حول خدمات الشركة اللوجستية، وتتبع الشحنات، وحالة الطلبات

* بناء علاقات إيجابية ومستدامة مع العملاء لضمان رضاهم وولائهم لخدماتنا

* العمل عن كثب مع فرق العمليات والتسليم لضمان حل المشكلات بسرعة وكفاءة

* المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال جمع الملاحظات وتقديم الاقتراحات البناءة

**من نبحث عنه؟ **
* مؤهل جامعي عالٍ

* خبرة عملية لا تقل عن [ضع عدد السنوات هنا، مثلاً: سنة واحد في مجال خدمة العملاء، ويفضل في قطاع اللوجستيات أو الشحن

* إجادة تامة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً

* إتقان استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة إدارة علاقات العملاء

* مهارات تواصل ولباقة ممتازة وقدرة على بناء العلاقات الفعالة

* القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وحل المشكلات بمرونة واحترافية

* القدرة على التعلم السريع والتكيف مع بيئة عمل ديناميكية

* من سكان محافظة القاهرة الكبرى

**لماذا تختار العمل ؟ **
* بيئة عمل محفزة وداعمة للتطور المهني والشخصي

* فرص حقيقية للنمو والترقي داخل شركة رائدة في مجال اللوجستيات

* فريق عمل متعاون ومتحمس يهدف لتحقيق الأفضل دائمًا

* حزمة مزايا تنافسية

**كيف تتقدم للوظيفة؟**
إذا كنت تجد في نفسك هذه المؤهلات والطموح، لا تتردد في الانضمام إلى عائلتنا
أرسل سيرتك الذاتية مرفقاً بها خطاب تعريفي موجز على رقم الواتساب التالي:
****
الرجاء التأكد من كتابة '**مسؤول خدمة عملاء - لوجستيات**' في بداية الرسالة لضمان وصول طلبك

نتطلع إلى استقبال طلباتكم والانضمام إلى فريقنا المتميز في القاهرة الكبرى!