هل أنت مدير كول سنتر ذو خبرة عالية ومهارات قيادية استثنائية؟ انضم لفريقنا في ، إحدى كبرى شركات المستلزمات الطبية ومستحضرات التجميل، وكن جزءًا من رحلتنا نحو النجاح!

**عن هذه الفرصة المميزة:**
نبحث عن مدير كول سنتر طموح ومبدع، قادر على قيادة فريق عمل متميز وتحقيق أهداف الشركة
ستكون مسؤولاً عن إدارة جميع جوانب عمليات مركز الاتصال، بدءاً من التخطيط والإشراف ووصولاً إلى تحليل الأداء وتحسين الكفاءة
سنقدم لك بيئة عمل داعمة وإيجابية، وفرصة للتطور والنمو المهني

**المسؤوليات الرئيسية:**
* الإشراف على فريق عمل مركز الاتصال وتوجيههم وتدريبهم

* ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة وفعالة

* تحليل أداء الفريق وتحديد نقاط التحسين

* تطوير استراتيجيات لتحسين معدل رضا العملاء

* إدارة وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية

* التنسيق مع مختلف الأقسام داخل الشركة

**المؤهلات والخبرات:**
* خبرة من 3 إلى 5 سنوات في إدارة مراكز الاتصال

* مهارات قيادية ممتازة وقدرة على تحفيز الفريق

* إلمام تام بأنظمة إدارة علاقات العملاء

* مهارات ممتازة في التواصل والتفاعل مع العملاء

* القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل فعال

* إجادة اللغة العربية

**ما نقدمه لك:**
* راتب تنافسي يتناسب مع خبرتك وقدراتك

* بيئة عمل إيجابية وداعمة

* فرص مميزة للتطور والنمو الوظيفي

**تفاصيل العمل:**
* مواعيد العمل: من 10 صباحاً حتى 9 مساءً

* يوم الإجازة الأسبوعية: الأحد

**للتقديم:**
أرسل سيرتك الذاتية عبر أو عبر واتساب على الرقم:
**انضم إلينا، وكن جزءًا من فريقنا الناجح!
**