هل ترغب في الانضمام لأكثر الشركات العالمية شهرة؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم، رائدة في مجال الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969؟ هل ترغب في أن تكون جزءًا من عمل يربط الناس في جميع أنحاء العالم ويسعى لإحداث فرق؟
إذاً، لا تضيع وقتك وانضم إلى فريقنا المذهل في مجموعة DHL!
DHL Global Forwarding، الشحن البري والبحري والجوي، هي شركة متخصصة في مجال الشحن الجوي والبحري والبري التابعة للمجموعة
بصفتنا خبراء في التخليص والشحن منذ عام 1815، نوفر خدمات شحن عالمية قياسية بالإضافة إلى حلول نقل متكاملة وعالية التخصص لعملاء في معظم الصناعات حول العالم

**نبذة عن الوظيفة:**
نبحث حاليًا عن مساعد لوجستي متحمس وذو طاقة عالية للعمل في فريق اللوجستيات التعاقدية بدبي
سيوفر المرشح الناجح دعمًا كاملاً للتخزين والتوزيع للعملاء من خلال معالجة جميع عمليات الاستيراد والتصدير بكفاءة ضمن الإطار الزمني المحدد، وبالتالي تحقيق الربحية، وضمان معايير عالية الجودة ورضا العملاء

**المسؤوليات الرئيسية:**
* استلام التنبيهات المسبقة والوثائق من العميل للشحنات الواردة، وتحميل وتحديث طلب الشراء الوارد بمعلومات مطلوبة مثل رقم أمر الشراء، إلخ، وإبلاغ المسؤول عن الأرض في الوقت المناسب

* إنشاء إيصالات الاستلام، ومشاركتها مع العميل بالإضافة إلى رسائل التبليغ الإلكترونية والصور وإغلاق طلب الشراء الوارد

* تحديث جميع التكاليف ذات الصلة للشحنات الواردة في نظام تتبع / إدارة مستودعات للحساب النهائي

* التأكد من أن ملف العمل الوارد يحتوي على جميع الوثائق ذات الصلة والخدمات والرسوم القابلة للتحصيل قبل إرساله إلى المالية / قائد الفريق / المشرف للإرسال النهائي

* تحميل وتحديث أمر الشحن الصادر بمعلومات مطلوبة
تخصيص أمر الشحن الصادر، وإنشاء قائمة المنتجات، وتسليمها إلى المسؤول عن الأرض

* إعداد الفاتورة التجارية، وقائمة التعبئة، وإشعار التسليم، وملخص الرمز الجمركي للشحنات الصادرة أو الحصول على الفاتورة وقائمة التعبئة من العميل
إعداد الوثائق الجمركية عند الضرورة وإرسالها إلى وكيل التخليص / العميل / فريق خدمات العملاء العالمية للمعالجة

* الالتزام بجميع عمليات التفتيش والشهادات والإضفاءات القانونية والعمليات الخاصة للشحنات المتجهة إلى مواقع محددة، مثل شهادة المنشأ / SASO / وزارة الصحة / إدارة دبي / وزارة التربية والتعليم / IECEE، إلخ

* التواصل المستمر مع العمليات وخدمات العملاء والتخزين والتوزيع حسب الحالة لتحديث العميل بانتظام بشأن حالة الشحنات وللحصول في الوقت المناسب على إثباتات التسليم

* تزويد العميل بجميع التفاصيل المتعلقة بشحن البضائع مثل رقم بوليصة الشحن، والتاريخ المقدر للشحن / الوصول، إلخ، بمجرد شحن الشحنة من المستودع

* تحديث جميع التكاليف ذات الصلة للشحنات الصادرة في نظام تتبع / إدارة مستودعات للحساب النهائي

* التأكد من أن ملف العمل الصادر يحتوي على جميع الوثائق ذات الصلة والخدمات والرسوم القابلة للتحصيل قبل إرساله إلى المالية / قائد الفريق / المشرف للإرسال النهائي

* ضمان إغلاق وتقديم ملفات العمل في الوقت المناسب إلى قسم المالية للتحصيل

* التأكد من إغلاق أوامر الشحن الصادرة في النظام بعد شحن الشحنة من المنشأة

* إعداد التقارير اللازمة حول حالة الاستيراد والتصدير مع الطوابع الزمنية ذات الصلة وأي تقارير أخرى حسبما يطلبه المشرف أو العميل

* جمع وإرسال شهادات الخروج إلى فريق مركز دبي للسلع المتعددة ضمن المهلة الزمنية المحددة

* ضمان تنفيذ المهام الموكلة وفقًا لتوقعات العملاء وتماشياً مع مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها

* حضور الاجتماعات اليومية مع جميع التحديثات المطلوبة يوميًا

* تحديد أولويات المسائل التي تم تصعيدها وتطبيق الأدوات المناسبة لضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية المناسبة

* ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء المعينين

* مراجعة مستمرة للعمليات الموكلة وبدء أي خطة تحسين لتقليل المواعيد الزمنية، وزيادة الإنتاجية، وتقليل الهدر، وفي النهاية تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء

* التأكد من وجود اتفاقيات مستوى الخدمة للعملاء وتحديثها في الوقت المناسب

* التأكد من معالجة أوجه عدم الانتظام / الأعطال التشغيلية لقائد الفريق / المشرف، مع التصعيد إذا لزم الأمر، لمراقبة الإجراءات المتخذة وتحقيق التحسين

* الحفاظ على علاقة عمل جيدة مع الفرق الداخلية والخارجية

* التأكد من أن جميع الممارسات تتوافق مع سياسات وإجراءات DHL بحيث تتم معالجة الأعمال بكفاءة

**المهارات والمؤهلات والخبرة المطلوبة:**
* دبلوم أو شهادة جامعية في أي تخصص، يُفضل إدارة سلسلة التوريد / التخليص والشحن

* خبرة 0-2 سنة في التخليص والشحن، أو سلسلة التوريد، أو عمليات التخزين أو التوزيع

* معرفة أساسية بقوانين وأنظمة الجمارك الإماراتية والمناطق الحرة

* شخص لديه دافع ذاتي، مبتكر، منظم، أمين، ولديه مبادرة

* إدارة الوقت الجيدة

* مهارات تواصل جيدة

* مهارات حل المشكلات

* التفكير التحليلي

* معرفة وثائق الجمارك الخاصة بالاستيراد / التصدير

* إلمام جيد ببرامج مايكروسوفت أوفيس ونظام إدارة المستودعات

**ما الذي نقدمه:**
* فرص في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك لتحقيق أهدافنا المشتركة

* إمكانية التطوير الوظيفي

* راتب تنافسي

**لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟**
نحن جزء من دويتشه بوست DHL، أكبر مزود للخدمات اللوجستية في العالم، مع عمليات في أكثر من 220 دولة
نحن نعتبر من أفضل أصحاب العمل، مما يدل على جهودنا الرائدة لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين
سيكون تطوير النساء الموهوبات في مؤسستنا محور تركيزنا وجزءًا مهمًا من استراتيجيتنا لعام 2025
نسعى لأن نصبح الشركة الرائدة بلا منازع في مجالنا، عندما يفكر الناس في التخليص والشحن، نريد أن يفكروا في DGF لأن لدينا:
* أكبر شبكة عالمية مع أكثر من 30,000 موظف متحمّس

* أكثر العمليات كفاءة وأسرع أوقات استجابة

* أفضل الحلول وأفضل خدمة عملاء

**رؤيتنا:** شركة لوجستيات للعالم

**مهمتنا:** التميز
ببساطة، تم التسليم

**هدفنا:** ربط الناس، وتحسين الحياة

**قيمنا:** الاحترام والنتائج

**أهدافنا:** صاحب عمل، ومزود، واستثمار من الخيار الأول، والمسؤولية الحية