انضم لفريق Applied Medical، شركة عالمية رائدة في مجال الأجهزة الطبية، وكن جزءًا من قصة نجاحنا في بيروت!
نحن نبحث عن ممثل علاقات عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا المتنامي
هل أنت منظم، لديك مهارات تواصل ممتازة، وترغب في المساهمة في تحسين حياة المرضى؟
**عن Applied Medical:**
نحن شركة عالمية سريعة النمو، نصنع ونوزع أجهزة طبية متطورة في أكثر من 75 دولة
هدفنا الأساسي هو تلبية الاحتياجات الأساسية للرعاية الصحية: تحسين النتائج السريرية، والقيمة المتميزة، وحرية الاختيار
لمدة 30 عامًا، كنا في طليعة الابتكار والتكنولوجيا، ونتميز بنموذج عمل متكامل للغاية
نعمل في مصانعنا المتطورة في الولايات المتحدة وهولندا على تطوير تقنيات جراحية متقدمة للجراحة التنظيرية
لدينا سمعة قوية في مجال الرعاية الصحية كمزود رائد لأجهزة طبية متقدمة

**وصف الوظيفة:**
كممثل علاقات عملاء، ستدير تفاعلات العملاء وتنسق سير العمل في سلسلة التوريد لضمان إتمام الطلبات بسلاسة مع الحفاظ على معايير الجودة العالية لـ Applied Medical وتحسين تجربة العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

**المسؤوليات الرئيسية:**
* **إدارة الطلبات:** معالجة طلبات الشراء من العملاء، والتأكد من التنسيق السلس مع جميع أصحاب المصلحة، وتقديم تأكيدات الطلبات، وعروض الأسعار، وتفاصيل المنتجات

* **اللوجستيات والشحن:** ترتيب الشحنات، وإعداد وثائق الشحن، والإشراف على التخليص الجمركي للتسليم في الوقت المناسب، والحفاظ على سجلات تتبع الشحنات، وضمان دقة وثائق حركة المنتجات

* **دعم المخزن:** تسهيل عمليات المخزن، بما في ذلك حركة المخزون، ودعم الامتثال للجودة

* **دعم العملاء:** معالجة استفسارات العملاء، وحل المشكلات، ومساعدة فريق الميدان في شحنات العينات وغيرها من المنتجات

* **مراقبة المخزون والأداء:** المساهمة في تخطيط وإدارة المخزون لتلبية طلبات العملاء، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية ، وتقديم توصيات للتحسين

* **الامتثال والتوثيق:** ضمان الامتثال الجمركي، ومعالجة مذكرات الخصم / الائتمان، وإدارة عوائد CER / ARR للعملاء والموزعين

* **التقارير:** إعداد وتقديم تقارير دورية لفِرَق الميدان والمبيعات وسلسلة التوريد

* **التعاون:** بناء علاقات قوية مع الشركاء وتنسيق الأنشطة بما يتماشى مع الأهداف

* **دعم إضافي:** المساعدة في مهام التخزين واللوجستيات الإضافية حسب الحاجة

**المؤهلات:**
* إجادة اللغة العربية والإنجليزية

* مهارات ممتازة في مايكروسوفت إكسل وأوتلوك

* مهارات متعددة المهام، وترتيب الأولويات، وقابلية التكيف

* درجة البكالوريوس
درجة الماجستير ميزة إضافية

* خبرة لا تقل عن سنتين في مجال علاقات العملاء أو دور مشابه

* الألفة بأنظمة SAP ميزة مرغوبة

**ما نقدمه:**
* منصب مليء بالتحديات في شركة سريعة النمو وديناميكية ومبتكرة

* فرص للتطوير الشخصي والنمو والتعلم المستمر

* بيئة عمل دولية

**مهتم؟** تقدم الآن وانضم إلى فريقنا المتنامي!