هل أنت شغوف بتبسيط الإجراءات الرقمية ومساعدة الآخرين؟ هل تمتلك خبرة واسعة في الخدمات الإلكترونية الحكومية والخاصة؟ إذا كانت إجابتك نعم، فنحن نبحث عنك لتكون جزءاً من فريقنا المتميز في قلب العاصمة!
**من نحن؟ **
نحن مؤسسة رائدة ومتطورة في قلب الرياض، وبالتحديد في حي الزهرة النابض بالحياة
نلتزم بتقديم أفضل الحلول والخدمات الرقمية لعملائنا، ونعمل بشغف لتبسيط حياتهم وتسهيل معاملاتهم
نبحث عن كفاءات سعودية طموحة ومبدعة للانضمام إلى عائلتنا المهنية المتنامية

**ما ستفعله ؟ **
ستكون محور الارتكاز لعملائنا، ومسؤولاً عن تقديم الدعم المتكامل والمساعدة في إنجاز معاملاتهم الإلكترونية المتنوعة بكفاءة ودقة عالية
تشمل مهامك الرئيسية، على سبيل المثال لا الحصر:
* **منصة أبشر :** إنجاز جميع المعاملات مثل تجديد الهويات، رخص القيادة، جوازات السفر، خدمات المرور، تسجيل المواليد، وغيرها

* **منصة مقيم:** التعامل مع إصدار وتجديد الإقامات، تأشيرات الخروج والعودة، نقل الخدمات، تعديل المهن للوافدين

* **منصة بلدي:** إنجاز معاملات تراخيص المحلات، إصدار الرخص المهنية، خدمات البناء والتطوير

* **منصة قوى :** إدارة عقود العمل، نقل الخدمات، إصدار التأشيرات، تحديث البيانات للمنشآت والأفراد

* **البوابة الوطنية الموحدة :** مساعدة العملاء في تفعيل الحسابات والدخول الموحد للمنصات الحكومية

* **الدعم الفني والعملاء:** تقديم الدعم الفني المباشر، والرد على استفسارات العملاء بوضوح واحترافية فائقة

* **مواكبة التحديثات:** متابعة جميع التحديثات المستمرة في الأنظمة والمنصات الرقمية لضمان تقديم أحدث وأدق الخدمات

**من نبحث عنه؟ **
نبحث عن زميل يمتلك الشغف لخدمة العملاء، ويتمتع بالمهارات والخبرات التالية:
* **الخبرة:** خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال الخدمات الإلكترونية والتعامل مع المنصات الحكومية الرقمية

* **الإلمام الشامل:** معرفة عميقة وشاملة بجميع المنصات الحكومية الإلكترونية الرئيسية في المملكة

* **مهارات التواصل:** قدرة ممتازة على التواصل الفعال، ومهارة عالية في بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتقديم شرح مبسط ومفهوم

* **الدقة والسرعة:** دقة متناهية في إدخال البيانات وإنجاز المعاملات بكفاءة عالية وفي الوقت المحدد

* **حل المشكلات:** القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد الحلول بمرونة واحترافية

* **العمل الجماعي:** القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق عمل متكامل وداعم

* **إجادة الحاسب الآلي:** إتقان استخدام الحاسب الآلي والبرامج المكتبية

* **الموقع:** مقيم في مدينة الرياض، ويفضل أن يكون قريباً من حي الزهرة لسهولة الوصول إلى مقر العمل

**ما نقدمه لك؟ **
* **بيئة عمل محفزة:** فرصة للعمل في بيئة ديناميكية، داعمة للتطور المهني والشخصي

* **فريق خبراء:** الانضمام إلى فريق من الخبراء والمتخصصين في مجال الخدمات الرقمية

* **رواتب ومزايا تنافسية:** تقدير لجهودك ومساهماتك من خلال حزمة رواتب ومزايا تنافسية تحدد بعد المقابلة

* **موقع استراتيجي:** موقع عمل متميز ومناسب في قلب حي الزهرة بالرياض

**لا تتردد!
انضم إلينا الآن:**
إذا كنت ترى في نفسك الكفاءة، الشغف، والطموح للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تحقيق أهدافنا، فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية محدثة ومفصلة إلى [البريد الإلكتروني للتوظيف أو رابط التقدي

**ملاحظة هامة:** يرجى ذكر "أخصائي خدمات إلكترونية - الرياض" في عنوان البريد الإلكتروني لتسهيل عملية الفرز والوصول إلى طلبك بشكل أسرع

نتطلع بشغف إلى استقبال طلباتكم والانضمام إلى عائلة مؤسستنا!