هل أنتِ شغوفة بتقديم تجربة استثنائية للضيوف؟ هل لديكِ القدرة على التواصل بفاعلية واحترافية؟ فندقنا المرموق في قلب حي الريان بمدينة الرياض يبحث عن نجمة جديدة للانضمام إلى فريقه المتميز في قسم خدمة العملاء

**عن الوظيفة:**
نحن نبحث عن موظفة خدمة عملاء ديناميكية ومرحبة، لتكون الواجهة المشرقة لفندقنا
ستكونين نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا الكرام، وستلعبين دوراً حيوياً في ضمان حصولهم على تجربة لا تُنسى من لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم
هذه الفرصة مثالية لمن تتمتع بروح المبادرة، وحب مساعدة الآخرين، والقدرة على التعامل مع مختلف المواقف بابتسامة ولباقة

**المسؤوليات الرئيسية:**
* استقبال الضيوف بترحيب حار وتقديم المساعدة اللازمة بكل احترافية

* الإجابة على الاستفسارات الهاتفية والشخصية المتعلقة بخدمات الفندق، والحجوزات، والمرافق بدقة ووضوح

* التعامل مع ملاحظات وشكاوى الضيوف بفعالية وهدوء، والعمل على حلها أو توجيهها للقسم المختص لضمان رضاهم التام

* تزويد الضيوف بمعلومات دقيقة عن المنطقة المحيطة، المعالم السياحية، وخدمات الفندق المتنوعة

* التنسيق الفعال مع الأقسام الأخرى لضمان سلاسة تقديم الخدمة

* المساهمة في بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع الضيوف

**المؤهلات والمهارات المطلوبة:**
* **المؤهل العلمي:** شهادة الثانوية العامة كحد أدنى


* **اللغة:** إجادة تامة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة أمر أساسي للتواصل الفعال مع الضيوف المتحدثين بالإنجليزية

* **الخبرة:** يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء، الضيافة، أو الفنادق، ولكن نرحب بالمتقدمات الشغوفات بالمجال

* **المهارات الشخصية:**
* مهارات تواصل ممتازة ولباقة عالية في التعامل مع الآخرين

* القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة والفعالة

* مظهر لائق واحترافي

* القدرة على العمل ضمن فريق وتحت الضغط

* الشغف بتقديم خدمة عملاء استثنائية

* **الموقع:** القدرة على العمل في حي الريان، الرياض

**ماذا نقدم لكِ؟**
* بيئة عمل محفزة وداعمة ضمن فريق احترافي وودود

* فرص للتدريب والتطوير المهني المستمر في قطاع الضيافة

* رواتب ومزايا تنافسية

* فرصة لتكوني جزءاً من فندق مرموق في قلب الرياض

**كيف تتقدمين للوظيفة؟**
إذا كنتِ ترين في نفسكِ الشغف، المؤهلات، وحب تقديم خدمة ممتازة، فنحن ندعوكِ للانضمام إلى عائلتنا في فندق الريان
الرجاء إرسال سيرتكِ الذاتية محدثة ومفصلة إلى البريد الإلكتروني التالي: [أضف عنوان البريد الإلكتروني هن

نحن نتطلع للترحيب بكِ في فريقنا!
لا تفوتي هذه الفرصة الذهبية لتطوير مسيرتكِ المهنية في عالم الضيافة الفاخرة بالرياض