هل أنتِ شخصٌ يُتميّز بابتسامةٍ دافئةٍ وحُسْن تعاملٍ؟ هل تُجيدين حلّ المشكلات مع الحفاظ على هدوئكِ؟ إذاً، نودّ دعوتكِ للانضمام إلى عائلتنا في ، أحد أهم المراكز الطبيّة في !

**عن الوظيفة:**
نبحث عن مُوظّفة خدمة عملاء متمكنة وذات خبرة لتقديم أفضل خدمةٍ لعملائنا الكرام
ستكونين جزءًا لا يتجزأ من فريقنا، وستسهمين بشكلٍ مباشر في إرضاء مرضانا وزيادة ولائهم
ستشمل مهامكِ:
* **تقديم الدعم للعملاء:** الإجابة على استفساراتهم بكل ودٍ واحترافية، سواءً عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهاً لوجه

* **معالجة الشكاوى:** الاستماع باهتمامٍ لفهم مشاكل العملاء، ووضع الحلول المناسبة والفعّالة، مع الحرص على إيجاد حلول سريعة ومرضية

* **متابعة طلبات العملاء:** ضمان متابعة طلباتهم بكفاءةٍ عالية، وتقديم التحديثات اللازمة لهم بانتظام

* **المساهمة في تحسين تجربة العملاء:** تقديم اقتراحاتٍ لتحسين خدمات المركز الطبي ورفع مستوى رضا العملاء

**الشروط المطلوبة:**
* خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء في بيئة عمل احترافية، ويفضّل في القطاع الطبي

* مهارات تواصل ممتازة، سواءً شفهيةً أو كتابيةً، مع القدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات

* مهارات عالية في حلّ المشكلات والتفكير النقدي

* إتقان اللغة العربية

* شخصية ودودة، ملتزمة، ومنظمة، وقادرة على العمل ضمن فريق

**ما الذي نقدمه لكِ؟**
نحن نؤمن بأنّ موظفينا هم أغلى أصولنا، لذلك نوفر بيئة عمل إيجابية وداعمة، بالإضافة إلى:
* راتب مجزٍ و حوافز تشجيعية

* فرص للتطوير والتدريب المهني

* تأمين صحي

**للتقديم:**
يرجى إرسال سيرتك الذاتية مع ذكر اسم الوظيفة في عنوان البريد الإلكتروني إلى:
نتطلع للتعرف عليكِ!
انضمي إلينا وابدئي رحلةً مهنيةً مُجزيةً و مُرضية