هل أنت/ِ شغوف/ة بعالم السياحة والسفر وتبحث/ين عن فرصة للانضمام إلى فريق عمل ديناميكي ومبتكر في قلب القاهرة؟
**Let's Bookings** هي منصة حجز فنادق B2B رائدة، متخصصة في توفير حلول متكاملة لإدارة الحجوزات وخدمات العمليات المتميزة لشركات السياحة ووكلاء السفر
نحن نؤمن بتبسيط العمليات وتقديم تجربة سلسة استثنائية لشركائنا، ونسعى لضم موهبة جديدة وملهمة إلى عائلتنا المتنامية

نبحث عن **موظف/ة عمليات B2B ** يتمتع/تتمتع بالحماس، والتركيز العالي على التفاصيل، وحب الإنجاز، للانضمام إلى فريقنا المزدهر
ستكون/ين قلب عملياتنا التشغيلية، ضامنًا/ةً لسلاسة تدفق حجوزات الفنادق لعملائنا الكرام من شركات السياحة، من لحظة تأكيد الحجز وحتى ما بعد إتمام رحلتهم، لتساهم/ي بشكل مباشر في تحقيق رضاهم ونجاحنا المشترك

**موقع العمل ونظام الدوام:**
* **الموقع:** القاهرة – مصر الجديدة، في موقع حيوي واستراتيجي يسهل الوصول إليه للغاية، مباشرةً في مبنى محطة مترو الأهرام
نحن نؤمن بأهمية التفاعل المباشر والتعاون الوثيق بين أعضاء الفريق

* **نظام العمل:** من المكتب ، لتعزيز بيئة العمل الجماعي وتبادل الخبرات

**مهامك اليومية ستحمل التنوع والتحدي، وتشمل:**
* **إدارة ومتابعة الحجوزات:** مسؤولية كاملة عن متابعة حجوزات الفنادق B2B بدقة متناهية، بدءًا من تأكيد الحجز، مرورًا بإصدار قسيمة الحجز ، وصولاً إلى المتابعة الدقيقة بعد إتمام رحلة العميل لضمان رضاه التام وتجاوز توقعاته

* **حل المشكلات والتواصل الفعال:** أن تكون/ي حلقة الوصل الأساسية والموثوقة مع الموردين والفنادق يوميًا لمعالجة أي تحديات قد تطرأ، مثل تعديل الحجوزات، الإلغاءات، حالات عدم الحضور ، أو الحجوزات الزائدة بفعالية واحترافية عالية

* **دقة البيانات والأسعار:** مراجعة شاملة ودقيقة للأسعار والسياسات المتبعة ومدى توافر الغرف، والتأكد من صحتها ومطابقتها للمعايير قبل أي تأكيد، لضمان أعلى مستويات الشفافية والموثوقية لعملائنا

* **تحليل وإعداد التقارير:** إعداد تقارير تشغيلية أساسية ومفيدة تشمل حالات الحجوزات، وتحديد المشكلات المتكررة وأسباب الإلغاءات، للمساهمة في تحسين العمليات المستقبلية واتخاذ القرارات الاستراتيجية

* **التنسيق الاستراتيجي:** العمل بتناغم وتنسيق مستمر مع فريق المبيعات، لضمان سرعة التنفيذ الفائقة وجودة الخدمة التي يتوقعها ويستحقها عملاؤنا

**من هو/هي موظف/ة العمليات المثالي/ة لدينا؟ :**
* **الخبرة:** خبرة سابقة ومثبتة في عمليات قطاع السياحة أو حجوزات الفنادق لا تقل عن سنة، ويُعد وجود خبرة في التعامل مع حجوزات B2B ميزة إضافية قوية ومفضلة للغاية

* **مهارات التواصل وحل المشكلات:** تمتلك/ين مهارات تواصل قوية جدًا ، وتتمتع/ين بالقدرة على العمل بفعالية تحت الضغط، ولديك/لديكِ سرعة بديهة في حل المشكلات واتخاذ القرارات الصائبة بمرونة

* **إتقان Excel:** إجادة ممتازة لبرامج مايكروسوفت إكسل، مع التركيز بشكل خاص على استخدام أدوات Filters و Pivot Tables لتحليل البيانات بكفاءة ودقة عالية

* **اللغة الإنجليزية:** مستوى جيد إلى ممتاز في اللغة الإنجليزية، قراءة وكتابة، للتواصل الفعال والمهني مع الموردين الدوليين

* **الدقة والتنظيم:** اهتمام عالٍ بالتفاصيل الدقيقة، وقدرة تنظيمية فائقة لضمان سير العمل بسلاسة ودون أخطاء، مع التركيز على الجودة والتميز

**لماذا تختار/تختارين Let's Bookings؟ :**
* **بيئة عمل محفزة:** انضم/انضمي إلى بيئة عمل احترافية وداعمة، تشجع على الابتكار والتطور المستمر، وتقدر مساهماتك الفردية والجماعية

* **فرص نمو حقيقية:** نحن نؤمن بتطوير مواهبنا ونستثمر فيها، ولذلك نقدم فرصًا حقيقية للنمو والتقدم الوظيفي داخل فريق متخصص ومزدهر يضم خبراء في المجال

* **مقابل مادي تنافسي:** راتب وحوافز مجزية تتناسب مع خبراتك وكفاءاتك، بالإضافة إلى تقدير مستمر لمجهوداتك وإنجازاتك

**للتقديم:**
إذا كنت/كنتِ تمتلك/ين الشغف والمهارات المطلوبة وتتطلع/ين للانضمام إلى فريق Let's Bookings المتميز، نرجو إرسال سيرتك/سيرتكِ الذاتية على البريد الإلكتروني التالي، مع ذكر 'موظف/ة عمليات B2B' في عنوان الرسالة لتسهيل عملية الفرز:
`[email protected]`
نتطلع للترحيب بك/بِكِ في فريقنا وتحقيق النجاح معًا!