وظيفة Contact Center Agent في الكويت | Taiba Hospital – خدمة المرضى المتميزة
هل تتمتع بمهارات تواصل قوية واهتمام حقيقي بخدمة العملاء؟Taiba Hospital الكويت تبحث عن Contact Center Agent ليكون الصوت الأول للمرضى، ويوفر إجابات دقيقة، استشارات واضحة، وحلول سريعة لكل استفسار أو مشكلة. الدور يشمل إدارة المكالمات الواردة والصادرة، الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة، توثيق دقيق لكل تفاعل، والتعاون مع الفرق الطبية والإدارية لضمان تجربة مرضى متميزة. فرصتك للانضمام لفريق يضع الرعاية والوضوح في أولويات العمل – قدّم الآن نبذة عن الشركة
Taiba Hospital مستشفى رائد في الكويت، ملتزم بتقديم خدمات صحية عالية الجودة، رعاية متميزة للمرضى، وبيئة عمل داعمة ومحترفة. سنة التأسيس
غير محددة، مستشفى متخصص وخدمة محلية رائدة المقر الرئيسي
الكويت سيتي، الكويت مجال العمل
الرعاية الصحية، خدمة العملاء، الدعم الطبي، إدارة الاتصال بالمرضى الوظائف والتوظيف – Contact Center Agent
المهام الوظيفية: الرد على المكالمات والرسائل الواردة والصادرة بدقة واحترافية توجيه المرضى حول العيادات، المواعيد، الخدمات، وسياسات المستشفى حل الاستفسارات والشكاوى ورفع الحالات المعقدة عند الحاجة الإعلان عن رموز الطوارئ بسرعة ووضوح عند الحاجة تسجيل جميع التفاعلات بدقة في نظام إدارة المستشفى (HIS) الحفاظ على السرية والامتثال لسياسات المستشفى التعاون مع فرق الوصول للمرضى، الفرق الطبية، والدعم لضمان تجربة سلسة ✅ المتطلبات دبلوم أو بكالوريوس في الرعاية الصحية، الإدارة، أو مجال ذي صلة خبرة 1–3 سنوات في مركز اتصال أو خدمة عملاء إجادة الإنجليزية والعربية (كتابة ومحادثة) مهارات CRM، HIS، MS Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) قدرة على التواصل بهدوء وتعاطف تحت الضغط الدقة، الالتزام بالمواعيد، والانتباه للتفاصيل رواتب تقريبية
تختلف حسب الخبرة والكفاءة، مع مزايا وفرص تطوير مهني ضمن بيئة Taiba Hospital طريقة التقديم
التقديم إلكتروني مباشر عبر موقع Taiba Hospital الرسمي: رقم التواصل
لا يوجد رقم مباشر – التقديم عبر الموقع الرسمي فقط ❓ الأسئلة الشائعة
هل الوظيفة مكتبية أم ميدانية؟وظيفة مكتبية في مركز الاتصال مع تفاعل مستمر مع المرضى والفرق الداخلية. هل توجد متطلبات تقنية محددة؟الإلمام بـ HIS، CRM، وMicrosoft Office أساسي، مع القدرة على التوثيق الدقيق. هل هناك فرص نمو داخل المستشفى؟نعم، Taiba Hospital توفر بيئة تطوير مهني وفرص للارتقاء داخل فرق خدمة المرضى. تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي: لمتابعة صفحتنا على فيسبوك لمتابعة صفحتنا على إنستجرام لمتابعة صفحتنا على إكس (تويتر سابقًا) لمتابعة صفحتنا على واتساب لمتابعة صفحتنا على ثريدز لمتابعة صفحتنا على تلجرام لمتابعة صفحتنا على لينكدإن لمتابعة صفحتنا على Pinterest شارك أصدقائك الخبر