هل أنت شغوف بتقديم تجارب استثنائية؟ هل تتمتع بابتسامة تضيء الوجوه ومهارات تواصل لا مثيل لها؟
فندق أوبال، وجهة الفخامة والضيافة في الأردن، يبحث عن نجوم مثلك للانضمام إلى فريق خدمة الضيوف المتميز لدينا!
نحن ندعوك لتكون جزءًا لا يتجزأ من رحلة ضيوفنا، لتقدم لهم تجربة لا تُنسى من لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم

**وظيفة شاغرة:** موظف خدمة ضيوف في فندق أوبال – الأردن

ستكون الواجهة المشرقة لفندقنا، القلب النابض لخدمة الضيوف والمكاتب الأمامية، تعمل بنظام الشفتات لضمان أعلى مستويات الرضا والراحة لزوارنا الكرام

**✅ المهام الوظيفية:**
• استقبال الضيوف بحفاوة وابتسامة، وتقديم دعم شامل عبر الهاتف ونقاط الخدمة بفاعلية

• إدارة المكالمات الواردة والصادرة، وتوجيهها بدقة، ومتابعة الطلبات الداخلية بفاعلية وسرعة

• تنظيم وتأكيد حجوزات المطاعم والسبا والفعاليات داخل الفندق لضمان تجربة سلسة ومنظمة

• الرد على استفسارات الضيوف بمهنية عالية، وتقديم معلومات دقيقة ومفيدة عن جميع مرافق وخدمات الفندق

• استخدام أنظمة إدارة الفنادق ونقاط البيع بكفاءة عالية، مع ضمان دقة إدخال البيانات والتفاصيل

• التنسيق المستمر مع كافة أقسام الفندق لضمان تلبية جميع احتياجات الضيوف على أكمل وجه

• الالتزام الصارم بمعايير الضيافة العالمية وإجراءات التشغيل الموحدة لفندق أوبال لتقديم خدمة فاخرة

**✅ المؤهلات المطلوبة لتكون نجمنا القادم:**
• شهادة ثانوية عامة كحد أدنى

• خبرة عملية لا تقل عن 1-2 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة فندقية راقية

• إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى جيد جداً كتابة ومحادثة

• مظهر لائق واحترافي وسلوك لبق يعكس قيم الضيافة الراقية لدينا في فندق أوبال

**✅ المهارات الأساسية التي نبحث عنها في فريقنا:**
• مهارات تواصل استثنائية وقدرة على بناء علاقات إيجابية ومستدامة مع الضيوف والزملاء

• قدرة مثبتة على العمل بفاعلية تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة ببراعة والتكيف مع المتغيرات

• دقة عالية في إدخال البيانات والمتابعة، والاهتمام بأدق التفاصيل لضمان جودة الخدمة

• القدرة على العمل بشكل مستقل كعضو فعال في فريق متعاون ومتكامل

• إجادة استخدام تطبيقات Google Workspace بكفاءة

• معرفة وخبرة في التعامل مع أنظمة نقاط البيع POS وبرامج إدارة الفنادق PMS مثل: eZee Absolute, Sky Software, Little Hotelier, Oracle Hospitality

** لماذا فندق أوبال؟ انضم إلى عائلتنا!
**
في فندق أوبال، نؤمن بأن موظفينا هم أساس نجاحنا وتميزنا
انضم إلينا لتكون جزءاً من بيئة عمل داعمة ومحفزة، حيث تجد فرصاً حقيقية للتطور المهني والشخصي في قطاع الضيافة الفاخر
نحن نقدم لك الفرصة لترك بصمتك الإيجابية في تجربة ضيوفنا، والعمل مع فريق شغوف وملتزم بالتميز في كل تفصيلة، مع توفير تدريب مستمر وفرص للنمو الوظيفي

**✅ طريقة التقديم:**
إذا كنت ترى نفسك الشريك المثالي لهذه الوظيفة وتطمح للتميز في عالم الضيافة، فلا تتردد في التقديم الآن!
للتقديم لمن تنطبق عليهم الشروط، *اضغط هنا لرفع سيرتك الذاتية وانضمامك إلى فريقنا المتميز*

نحن نتطلع لاستقبال طلباتكم وانضمامكم إلى عائلتنا في فندق أوبال!
**تابعونا على مواقع التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع بآخر أخبارنا وفرصنا الوظيفية المستقبلية:**
• فيسبوك
• إنستجرام
• إكس
• واتساب
• ثريدز
• تلجرام
• لينكدإن
• Pinterest
لا تتردد في مشاركة هذا الإعلان مع من تظن أنه مهتم بهذه الفرصة المميزة في قطاع الضيافة بالأردن!