## انضم لفريقنا في ، مويلح، الشارقة!

يسرنا في ، كوفي شوب مميز في منطقة مويلح، الشارقة، أن نعلن عن توفر وظيفة شاغرة لموظفة متابعة شكاوى، حيث ستكونين جزءاً أساسياً من فريقنا الرائع الذي يركز على رضا العملاء

**ماذا ستفعلين؟**
* الاستماع بعناية وفعالية لشكاوى العملاء، وفهم احتياجاتهم

* حل المشاكل بسرعة وكفاءة، مع التركيز على إيجاد حلول عملية مرضية

* تحويل الشكاوى إلى فرص لتحسين الخدمات المقدمة

* متابعة الشكاوى حتى حلها بالكامل وتسجيلها بدقة

* المساهمة في تحسين تجربة العميل بشكل عام، من خلال اقتراحاتك البناءة

* التواصل الإيجابي والفعال مع العملاء، سواءً هاتفياً أو شخصياً

**ماذا نبحث عنه؟**
* خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء

* مهارات ممتازة في التواصل الشفوي والكتابي

* القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال والتعامل مع ضغط العمل

* شخصية ودودة، إيجابية، وحساسة لاحتياجات العملاء

* إتقان اللغة العربية

* مهارات ممتازة في حل المشكلات

**ماذا نقدم لك؟**
* بيئة عمل ودية ومحفزة

* فرص للتطوير والتقدم الوظيفي

* راتب تنافسي و مزايا ممتازة

**هل أنتِ الشخص المناسب؟**
إذا كنتِ تتمتعين بالصفات المذكورة أعلاه وترغبين في الانضمام لفريق عملنا المتميز، فنحن نرحب بتقديمك
أرسلي سيرتك الذاتية مع صورة حديثة إلى أو
**انضم إلينا وابدئي رحلتك المهنية !
**