هل تبحث عن فرصة وظيفية حقيقية تؤمن بمستقبلك المهني وتوفر لك بيئة داعمة للنمو والتطور؟
نحن في مكتب [اسم المكتب إن وجد - أو صفة مثل: مكتبنا الرائ بجدة، حي الرحاب، نبحث عن موظف/ة خدمات عامة ذو/ذات خبرة وشغف لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا في قلب جدة النابض بالحياة

**عن الوظيفة ومسؤولياتك:**
تتركز هذه الوظيفة حول تقديم الدعم والمساعدة لعملائنا الكرام في إنجاز معاملاتهم المتنوعة بكفاءة ودقة
ستكون جزءًا لا يتجزأ من فريق عمل احترافي يضع العميل في صدارة اهتماماته، وتتضمن مهامك الرئيسية:
* إنجاز ومتابعة كافة أنواع المعاملات الحكومية والإلكترونية بدقة وسرعة

* تقديم خدمة عملاء ممتازة والاستماع لاحتياجاتهم والتعامل مع استفساراتهم وشكواهم بمهنية عالية ولباقة

* تنظيم وإدارة الوثائق والملفات الورقية والإلكترونية بفعالية ودقة لضمان سير العمل بسلاسة

* المساهمة في تطوير وتحسين جودة الخدمات المقدمة، واقتراح حلول مبتكرة لتحديات العمل اليومية

* إعداد التقارير الدورية حول سير العمل والمعاملات المنجزة، والمساعدة في تحليل البيانات

* التعامل مع البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية بفعالية

**ما نبحث عنه فيك :**
لكي تكون جزءًا من عائلتنا المهنية في جدة، حي الرحاب، يجب أن تمتلك المؤهلات والمهارات التالية:
* **خبرة عملية لا تقل عن 2-3 سنوات** في مجال مكاتب الخدمات العامة، أو إنجاز المعاملات الحكومية والإلكترونية في المملكة العربية السعودية

* إلمام شامل وعميق بمنصات الخدمات الحكومية الرئيسية وآلية عملها، وتحديثاتها المستمرة

* مهارات تواصل وشخصية ممتازة، وقدرة فائقة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء والزملاء

* الدقة المتناهية، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على إدارة الوقت بفعالية والعمل تحت الضغط عند الحاجة

* إجادة استخدام الحاسب الآلي وتطبيقات Microsoft Office بطلاقة

* اللباقة وحسن التعامل، والمرونة في التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة

* مقيم/ة في مدينة جدة، ويفضل أن يكون/تكون من سكان حي الرحاب أو الأحياء المجاورة لسهولة الوصول

* الجنسية السعودية أو إقامة سارية المفعول مع نقل كفالة للمقيمين

**ما نقدمه لك :**
نؤمن في مكتبنا بقوة الفريق ودور كل فرد في تحقيق النجاح، ولذلك نقدم لك:
* **راتب شهري تنافسي ومجزٍ** يحدد بناءً على الخبرة والكفاءة بعد المقابلة الشخصية

* **نظام حوافز مغرٍ ومتميز:** نسبة 20% من أرباح الخدمات لأول 3 أشهر، مع إمكانية مراجعة وتعديل النظام لاحقاً بناءً على الأداء المتميز

* بيئة عمل احترافية، داعمة، ومحفزة على الإبداع والتطور المستمر

* فرص حقيقية للتعلم المستمر وتطوير المهارات في مجال دائم التحديث والتغير

* فريق عمل متعاون ومتحمس لتحقيق الأهداف المشتركة بروح الفريق الواحد

* موقع عمل استراتيجي ومميز في قلب حي الرحاب بجدة، يسهل الوصول إليه

* توفير الأدوات والموارد اللازمة لإنجاز مهامك بكفاءة

**هل أنت مستعد/ة للانضمام إلى عائلتنا المهنية؟**
إذا كنت ترى في نفسك الكفاءة والشغف للانضمام إلى فريقنا المتميز في جدة، ولديك الرغبة في بناء مستقبل مهني مشرق، فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية محدثة ومفصلة، توضح خبراتك ومهاراتك بشكل دقيق، إلى:
**البريد الإلكتروني:** [ادخل بريدك الإلكتروني هن
**أو عبر الواتساب على الرقم:** [ادخل رقم الهاتف هن
**ملاحظة هامة:** يرجى كتابة في عنوان البريد الإلكتروني أو الرسالة لتسهيل عملية الفرز والتواصل معك بشكل أسرع

نتطلع لاستقبال طلباتكم وبناء مستقبل مهني واعد ومشرق معًا في مكتبنا بجدة!