هل تحلم بالعمل في قلب صناعة الضيافة الفاخرة؟ يُعلن Swissôtel Corniche Park Towers، أحد أبرز فنادق Accor العالمية في الدوحة، قطر، عن فرصة استثنائية للانضمام إلى فريقه كـ
إذا كنت شغوفًا بتقديم تجارب لا تُنسى للضيوف وتتمتع بمهارات تواصل فائقة، فمكانك لتكون جزءًا من فريق ملتزم بالتميز في خدمة العملاء ضمن بيئة عمل عالمية المستوى

### **نبذة عن الدور**
بصفتك موظف استقبال، ستكون الواجهة المشرقة لفندقنا، نقطة الاتصال الأولى التي تشكل الانطباع الأول لضيوفنا الكرام
أنت المفتاح لضمان تجربة ضيافة استثنائية، من لحظة الوصول وحتى المغادرة، مع الحفاظ على سلاسة العمليات
هذه الفرصة مثالية للأشخاص المنظمين، الدقيقين، ولديهم قدرة على إدارة مهام متعددة ضمن بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة في الدوحة، قطر

### **المهام والمسؤوليات الرئيسية**
* استقبال الضيوف بابتسامة وترحيب حار واحترافي، وتقديم المساعدة اللازمة

* إدارة جميع عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة ودقة

* الرد على المكالمات الهاتفية، رسائل البريد الإلكتروني، ومعالجة استفسارات وطلبات وشكاوى الضيوف بفعالية

* تقديم معلومات شاملة عن خدمات ومرافق الفندق، بالإضافة إلى المعالم السياحية المحلية في الدوحة

* التنسيق الفعال مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات الضيوف

* إدارة الحجوزات وتحديث بيانات الضيوف بدقة باستخدام نظام إدارة الفندق

* الحفاظ على بيئة مكتب استقبال منظمة ومرتبة، والالتزام بمعايير الجودة والضيافة العالمية

* دعم زملاء الفريق في مهام مكتب الاستقبال خلال فترات الذروة

* المساهمة في تعزيز رضا الضيوف وبناء علاقات إيجابية معهم

### **المتطلبات الأساسية**
* خبرة سابقة ومثبتة في دور موظف استقبال أو ما يعادله ضمن بيئة ضيافة فاخرة، يفضل في فندق 5 نجوم

* مهارات تواصل استثنائية ولباقة عالية في التعامل مع مختلف الشخصيات والجنسيات

* إتقان استخدام أنظمة إدارة الفنادق وبرامج الحاسوب الأساسية

* قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة تحت الضغط بمهنية عالية

* دقة عالية في العمل، اهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة

* القدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية

* إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة أمر أساسي، واللغة العربية أو أي لغات أخرى تعتبر ميزة إضافية قوية

* مؤهل جامعي في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية تعادل ذلك

* شخصية إيجابية، متحمسة، ولديها شغف حقيقي لخدمة الضيوف وتجاوز توقعاتهم

* القدرة على الوقوف لفترات طويلة والمساعدة في رفع الأشياء الخفيفة عند الحاجة

### **لماذا تختار عائلة Accor وSwissôtel؟**
انضم إلينا لتكون جزءًا من مجموعة فنادق Accor العالمية الرائدة، حيث تنتظرك فرص لا حدود لها للنمو والتطور المهني
ستعمل في بيئة عمل ديناميكية ومحفزة، تتعلم من الأفضل وتساهم في تقديم تجربة ضيافة فاخرة لا مثيل لها في قلب الدوحة
نحن نؤمن بأن موظفينا هم قلب نجاحنا، ونقدم حزمة مزايا تنافسية وبرامج تدريب مستمرة لتمكينك من تحقيق أقصى إمكاناتك والارتقاء بمسيرتك المهنية في عالم الضيافة

### **التقديم**
هل أنت مستعد لتكون نجمنا القادم في Swissôtel Corniche Park Towers؟ لا تفوت هذه الفرصة الذهبية!
سارع بالتقديم الآن عبر الرابط الرسمي المباشر التالي:
**الدوحة، قطر - تنتظرك!
**