هل أنت مستعد لتكون الوجه الأول لفخامة الضيافة في قلب الدوحة؟ يفتح فندق إزدان بالاس ، أحد أرقى الفنادق الفاخرة في قطر، أبوابه لاستقبال موظف استقبال يتمتع بشغف حقيقي لتقديم خدمة عملاء استثنائية

**نبذة عن الفرصة:**
تعد وظيفة موظف الاستقبال قلب قطاع الضيافة، فهي النقطة المحورية التي تصنع الانطباع الأول والأخير للضيوف
إذا كنت تمتلك مهارات تواصل ممتازة، وتجربة سابقة في الفنادق، ومعرفة قوية بنظام Opera PMS، فأنت الشخص الذي نبحث عنه للانضمام إلى فريقنا المتميز في الدوحة

**لماذا تختار العمل في Ezdan Palace Hotel؟**
* **بيئة عمل فاخرة:** اعمل في أحد أبرز الفنادق الفندقية في قطر، والمعروف بخدماته الراقية ومرافقه المميزة

* **تفاعل مباشر ومجزي:** كن جزءًا أساسيًا من رحلة ضيوفنا، حيث تلتقي بهم وتساعد في جعل إقامتهم لا تُنسى

* **تطوير مهني مستمر:** اكتسب خبرات قيّمة في قطاع الضيافة الفاخرة، مع فرص للتدريب والنمو الوظيفي داخل مجموعة مرموقة

* **فريق عمل احترافي:** انضم إلى فريق ودود ومحترف يسعى دائمًا للتميز والابتكار

**المسمى الوظيفي:** موظف استقبال
**الشركة:** Ezdan Palace Hotel
**الموقع:** الدوحة، قطر
**نوع العقد:** دوام كامل
**الخبرة:** خبرة سابقة لا تقل عن سنتين في مجال الاستقبال الفندقي أو الضيافة

**المؤهل العلمي:** غير محدد

**الراتب:** حزمة تنافسية ومزايا مجزية

**مسؤولياتك في هذا الدور:**
* **الترحيب وإدارة الضيوف:** استقبال الضيوف بابتسامة حارة وودية عند وصولهم، وتقديم المساعدة اللازمة

* **إجراءات الدخول والخروج:** إتمام جميع إجراءات تسجيل الدخول والخروج بسلاسة وفعالية، لضمان تجربة مريحة للنزلاء

* **إدارة الحجوزات والعمليات:** التعامل مع نظام Opera PMS لإدارة الحجوزات، تحديث بيانات الضيوف، ومعالجة المدفوعات بدقة

* **التواصل الفعال والدعم:** الرد على استفسارات الضيوف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، وتوفير معلومات شاملة حول الفندق والمنطقة المحيطة

* **الحفاظ على النظام:** ضمان ترتيب ونظافة منطقة الاستقبال والمكتب، وإدارة البريد والمراسلات اليومية

* **الدعم الإداري:** تقديم الدعم الإداري عند الحاجة، مثل جدولة المواعيد وتنسيق الاجتماعات الداخلية

**ما الذي ننتظره منك؟**
* خبرة عملية مثبتة في مجال الاستقبال الفندقي أو الضيافة

* معرفة متعمقة واستخدام فعال لنظام Opera PMS

* إجادة استخدام برامج Microsoft Office

* مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية

* مظهر مهني لائق ولباقة في التعامل

* القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وفي بيئة ديناميكية

* شغف حقيقي بتقديم خدمة عملاء تفوق التوقعات

**نصائح لزيادة فرص قبولك:**
* ركز في سيرتك الذاتية على خبراتك في الفنادق الفاخرة

* اذكر بالتفصيل مدى إتقانك واستخدامك لنظام Opera PMS

* سلط الضوء على مهاراتك في خدمة العملاء وحل المشكلات

* أبرز قدرتك على التواصل الفعال والعمل ضمن فريق

**كيف تتقدم للوظيفة؟**
إذا كنت ترى في نفسك مؤهلات وشغف العمل في بيئة فندقية عالمية في الدوحة، ندعوك لتقديم طلبك الآن
ابدأ مسيرتك المهنية في عالم الضيافة الفاخرة مع Ezdan Palace Hotel

يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة عبر أو

نحن نتطلع لاستقبال طلباتكم للانضمام إلى عائلة Ezdan Palace Hotel!